Stránka služby musí odpovědět rychle
Návštěvník nepřichází na stránku služby proto, aby četl obecné fráze. Chce poznat, jestli rozumíte jeho problému, jestli nabízíte relevantní řešení a jestli má smysl vás kontaktovat. Pokud musí odpovědi hledat mezi neurčitými sliby, často odejde dřív, než se dostane k formuláři.
Proto by každá důležitá služba měla mít vlastní stránku s jasným zaměřením. Jedna stránka nemá prodávat všechno. Má vysvětlit konkrétní problém, ukázat postup spolupráce a dát zákazníkovi jistotu, že další krok bude jednoduchý.
Co na stránce nesmí chybět
Začněte konkrétním přínosem. Titulek a úvod mají říct, pro koho služba je a co pomůže změnit. Potom přidejte situace, ve kterých dává služba smysl, praktický postup, výstupy spolupráce a odpovědi na nejčastější námitky.
Důležité jsou i důkazní prvky. Nemusí jít hned o velké případové studie. Pomáhají ukázky výstupů, vysvětlení metodiky, jasně pojmenované technologie, reference nebo stručný popis předchozí zkušenosti. Stránka má působit konkrétně, ne univerzálně.
Jak stránku připravujeme
Nejdřív si ujasníme, jak zákazník o službě přemýšlí před poptávkou. Podle toho navrhneme strukturu stránky, texty, interní odkazy a výzvu k akci. Současně hlídáme technické SEO, metadata a čitelnost na mobilu.
Výsledkem není delší text za každou cenu. Výsledkem je stránka, která obchodnímu týmu pomáhá vysvětlovat hodnotu služby a zákazníkovi usnadňuje rozhodnutí, že se ozve.
Související služba: Webdesign a obsahová strategie